스테이앤모어

괌/사이판 제2호 태풍 마와르 관련 취소문의 절차 안내

발행일 : 2023년 12월 19일 15:32 기준

이번 주 북상 예정인 제2호 태풍 마와르 관련하여 호텔 예약취소 또는 변경과 관련된 문의가 많아 고객님들께서 참고하실 수 있도록 취소/변경 절차에 대해 안내 드립니다.

4시간 이내 회신 예약 건 중에 아래 호텔들은 항공 결항 시 영문 결항서와 이 티켓 전달해 주시면 무료 취소가 가능합니다.
그 외 호텔은 별도 문의부탁드립니다. (즉시 확정 상품은 별도 문의가 필요합니다.)

괌/사이판 PIC 리조트

괌 더 츠바키 타워

괌 리가 로얄 라구나 리조트

힐튼 괌 리조트

닛코 괌 리조트

괌/사이판 크라운 플라자

괌 플라자 리조트

아래 안내드리는 이메일로 증빙서류를 첨부하여 보내주시면, 순차적으로 호텔과 확인 후 절차 진행 예정

# 이메일 주소 및 증빙서류 안내
- 고객님 성함이 기재되어 있고 항공사에서 발행된 영문 결항 확인서를 첨부하여 보내주세요
- 메일 제목에 예약번호를 기재하여 보내주시면 보다 빠른 절차 진행이 가능합니다.
- 이메일 주소 : rsvn@staynmore.com

이와 관련하여 저희 스테이앤모어는 호텔의 답변에 따라 절차 진행을 도와드리고 있습니다.
호텔 권한에 따라 결정되는 부분으로 최대한 고객님께 손해가 없도록 최선을 다하고 있음을 양해 부탁드립니다.

관련하여 추가 문의사항은 QNA 게시판 또는 고객 요청 사항으로 남겨주시면 최대한 빨리 확인 후 회신드리겠습니다.

감사합니다.

상담시간 : 오전:10:30~12:00, 오후:14:00~16:00
(토,일,공휴일 휴무)

1544-8241

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