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프로여행자를 위한 호텔용어 길잡이 - 예약편

달콤한 휴가를 위해 호텔 예약에 나섰는데 온통 헷갈리는 단어가 잔뜩이네요. 이게 무슨 뜻일까? 프로 여행자가 되는 1단계, 미리 알고 보면 유용한 호텔 용어를 준비했어요.

여행의 첫단계, 예약부터
최저가 비교부터 내게 맞는 호텔 찾기를 시작해봅니다. 위치도 고려하고, 금액도 고려하고, 취향도 반영해봅니다. 자, 호텔을 결정하고 예약을 하려는데, 이건 뭐고 저건 뭐죠? 똑똑하게 예약하기 위한 몇 가지 용어를 알려드릴게요.

좋은 프로모션 알아보기
저렴한 가격도 중요하지만 유용한 혜택을 활용해 예약하는 것도 중요합니다. 최저가로 예약을 하고 여행을 갔더니 현지에서 써야만 하는 비용이 꽤 나오는 경우도 있거든요. 이럴 땐 미리미리 프로모션을 눈여겨봐야 합니다.

옛이야기에 일찍 일어나는 새가 벌레를 잡는다는 얘기가 있지요. 호텔 예약에서 가장 단순하지만 좋은 혜택의 프로모션이 있습니다. 바로 단어 그대로 반영한 '얼리버드'입니다. 보통 2~3달 전에 나오는 프로모션은 가장 저렴하고 다양한 혜택이 포함되어 있습니다. 미리미리 여행을 계획하는 분들은 이 '얼리버드' 프로모션을 활용하면 좋을 것 같군요.

이와 반대로 즉흥적인 스타일의 여행자분들도 많으실 거예요. 호텔은 무형의 서비스를 제공하고 판매하기 때문에 그날그날 판매가 되지 못한 객실은 판매의 기회조차 없어지고 맙니다. 이 때문에 많은 호텔들이 '라스트 미닛' 프로모션을 내놓습니다. 말 그대로 '최후의 시간'입니다. 보통은 한 달이 내 떠날 즉흥적인 여행자들을 대상으로 프로모션을 오픈하죠. 저렴한 비용으로 호텔을 예약할 수는 있지만 끝내 팔지 못한 객실들을 내놓기 때문에 원하는 조건이나 객실 타입을 예약할 순 없다는 단점이 있답니다.

보너스 나잇은 말그대로 보너스로 챙겨주는 숙박입니다. 보통 최소 3박이상의 투숙을 계획하는 고객분들을 위해 준비한 '덤'과 같은 프로모션이죠. 2+1, 3+1, 4+1 이와 같이 표기된 보너스나잇 프로모션은 3박 예약시 1박 무료 또는 1박 추가 무료로 이용 할 수있는 것이죠. 실제로 4박을 예약하기위해 3+1 보너스나잇을 이용한다면 1박당 비용이 가장 저렴해질 수 있답니다.

일반적인 할인이나 얼리버드, 보너스나잇 이외에도 베네핏이 제공되는 프로모션이 있습니다. 베네핏은 말 그대로 혜택을 챙겨주는 것인데요. 보통은 공항에서 호텔, 리조트까지의 이동을 제공해주거나 기념일을 위해 와인, 웰컴 과일, 케이크 다양한 혜택을 포함해줍니다. 제한된 공간에서 제한된 투숙객에게만 혜택을 제공해주는 라운지 베네핏도 눈여겨볼만합니다. 애프터눈 티, 간식, 입장이 제한된 조용한 공간에서 좀 더 여유로운 여행을 즐길 수 있거든요.

예약 시 미리 체크해봐야 하는 부분입니다. 해외여행에서 비행기의 출발, 도착시간에 따라 정해진 시간보다 빨리 체크인을 해야 할 수도, 좀 더 객실에 머물러야 할 수도 있습니다. 정해진 체크인/아웃 시간 이외에 1박 추가보다는 얼리 체크인, 레이트 체크아웃을 살펴보세요.

체크인 시간 보다 1-2시간 정도 일찍 호텔에 도착하는 경우에는 호텔의 재량과 객실 상황에 따라 유동적으로 미리 방을 내주는 경우도 있지만 5시간 이상 일찍 도착하는 경우에는 얼리체크인 요청이 필요하답니다. 객실이 미리 준비되어야 하기 때문에 미리 신청해두는 게 좋아요.

또한 늦은 밤에 비행기를 탑승하는 경우, 일정을 소화하고 느긋하게 짐을 챙기고 샤워하고 출발하고 싶다면 레이트 체크아웃을 고려해보세요. 레이트 체크아웃 가끔 프로모션에 베네핏으로 포함되어 제공되는 경우도 있으니 미리 확인해보시는 것도 좋습니다.

자유여행에서 항공, 호텔 다음으로 중요한 부분이 이동입니다. 과연 어떻게 이동할 것인가? 공항에 도착하면 호텔, 리조트로의 이동은 다양합니다.

물가가 저렴한 경우에는 택시, 우버, 그랩 등 다양하게 이용 가능합니다만 혹시나 늦은 밤 도착이거나 인원이 많거나 부모님, 자녀를 동반한 가족여행의 경우에는 미리 예약을 추천합니다.

공항에서 호텔, 리조트로 이동을 제공하는 것을 픽업, 호텔, 리조트에서 공항으로의 이동을 제공하는 것을 샌딩이라고 합니다. 호텔 예약 시 포함되는 경우도 있고, 프로모션에 포함되거나 저렴하게 미리 예약 가능한 경우도 있습니다. 예약 시 미리 확인해보시면 좋겠죠?

여행에는 먹는 즐거움을 빼놓을 수가 없죠. 호텔 객실과 더불어 여행을 맛있게 만드는 방법, 식사 선택입니다. 기본적으로는 조식을 포함한 객실(BB)을 예약하는 게 일반적입니다. 도심에 있거나 주변에 레스토랑이 많은 경우에는 조식 불포함 예약도 가능합니다.

우리의 식사는 삼시 세끼죠. 아침, 점심, 저녁 중 아침을 기본으로 포함해 점심 또는 저녁으로 하루에 두 끼를 예약할 수 있는 하프보드 플랜입니다.

오롯한 휴식을 위해 리조트를 예약하는 경우나 일정 중 하루 정도 편안하게 쉬고자 하는 분들에게 추천합니다. 리조트를 충분히 즐기면서 리조트 안에서 식사를 하고 완전한 여행을 만들 수 있으니까요.

삼시 세끼를 모두 호텔, 리조트에서 즐기는 풀보드입니다. 아침, 점심, 저녁 모두 호텔, 리조트 안에서 책임져드립니다. 섬에 위치한 리조트이거나 주변에 방문할 만한 레스토랑이 없는 경우, 비싼 호텔 식사를 아침, 점심, 저녁으로 세트로 묶어 좀 더 저렴하게 이용하는 경우에 해당합니다.

말 그대로 모든 것이 포함되어 있는 올인클루시브 입니다. 일반적으로 식사만 포함된 하프보드, 풀보드와는 달리 올인클루시브에는 주류, 음료까지 포함되어 있으며 식사 시간 이외에 바 시설에서 식음료를 즐길 수 있습니다. 식음료 이외에도 다양한 엔터테인먼트도 포함인 경우가 있으니 프로 먹방러, 주당이라면, 좀 더 마음 편하고 풍성하게 호텔을 즐기 실 수 있을 거예요.

올인클루시브가 끝인줄 알았다면! 골드카드가 아직 남아있습니다. 보통은 괌, 사이판, 동남아 지역에서 자주 볼 수 있는 형태로 삼시세끼에 식음료, 엔터테인먼트, 스파 및 할인 혜택이 더 포함된 경우가 많습니다. 특히 가족여행에서 성인 골드카드 예약시 어린이를 혜택으로 무료 제공 하는 경우도 있으니 꼼꼼히 비교하고 살펴보세요.

자, 이제 이것저것 고려해본다음 예약을 완료 하였습니다. 예약 완료 후 확인 해야하는 부분이 '바우처'입니다. 예약 사이트와 방법에 따라 Confirmation letter 컨펌레터로 발행 하는 경우도 있고 바우처로 발행 해주거나 예약확정번호만 주는 경우도 있습니다.

스테이앤모어에서는 예약이 확정되고 결제가 완료된 경우 바우처를 발행해드립니다. 이 바우처에는 확정 번호(Reference No) 와 전체 투숙객의 이름과 객실 타입, 포함사항이 기재되어있습니다. 예약한 내용과 확인 한 후 체크인시 보여주거나 예약 확정 번호로 예약을 확인 하시면 됩니다.